Preguntas Frecuentes

¿Cuánto cobran por el envío?

Todos los envíos son gratis.

¿A que lugares se pueden enviar?

A todo México.

¿Se me cobrarán gastos de envío, aduana o aranceles?

No, el precio que ves es el que pagas: no se te cobrará ningún cargo extra.

¿Cuándo enviarán mi pedido?

Si pides un artículo en stock, te lo enviaremos en un plazo de 2 a 5 días laborables.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Normalmente, la entrega tarda entre 15 y 25 días hábiles después del envío, pero puede tardar más debido a factores que escapan de nuestro control.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Recibirás la información de seguimiento en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Pero a veces el seguimiento puede no estar disponible si se aplica el envío gratuito. En este caso, ponte en contacto con nosotros al correo contacto@ponlobonito.com

¿Puedo cancelar mi pedido?

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